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Numa qualquer loja dos CTT -  Correios de Portugal , S.A. através do preenchimento do

Serão prestadas informações acerca dos CA / CT detidos por um titular falecido a qualquer pessoa que demonstre a sua qualidade de herdeiro.
Para além dos legítimos herdeiros, poderão ser prestadas informações: 

Perante a apresentação de assento/certidão de óbito, habilitação de herdeiros, procedimento simplificado de habilitação de herdeiros (IRN) ou atestado de óbito emitido por estabelecimento hospitalar, proceder-se-á, de imediato, à imobilização dos títulos em nome desse titular.

Em caso de furto ou extravio dos documentos de identificação, mediante a entrega dos respetivos comprovativos.

Para saber como obter extratos, devem ser observadas as instruções definidas na Instrução I

Para os CT o reembolso de capital ocorre no aniversário da data-valor da subscrição definido na respetiva ficha técnica do produto. 

O valor do capital investido é creditado na respetiva data de vencimento na conta bancária associada à conta Aforro do titular.

As séries A e B não têm prazo de vencimento ou de reembolso.

Estas séries são apenas transmissíveis por morte do titular e sujeitas a prescrição a favor do FRDP - Fundo de Regularização da Dívida Pública para os créditos correspondentes a capital e juros que não sejam reclamados pelos herdeiros nos períodos estabelecidos na lei.

Os CT são reembolsáveis um ano após a data da sua subscrição. Decorridos os primeiros doze meses, os Certificados poderão ser resgatados, total ou parcialmente, em qualquer altura. Contudo, deverá considerar-se o facto de que não são pagos juros decorridos entre a data do último vencimento de juros e a data do resgate.

Os CA são reembolsáveis parcial ou totalmente um trimestre após a data da sua subscrição. Decorridos os primeiros três meses, os CA poderão ser resgatados em qualquer altura.

Sempre que ocorra uma alteração aos dados registados na conta Aforro.